Introduction

Les autocommutateurs Alcatel, via la fonction « STAP », permettent à un logiciel externe de réaliser un appel depuis un poste utilisateur vers un numéro interne ou externe.

Cette fonctionnalité peut, par exemple, être utilisée sur un Intranet pour éviter aux utilisateurs de retaper sur leur clavier téléphonique un numéro affiché à l’écran.

Les intégrateurs sont souvent réticents à offrir ce type de solution à leurs clients et, lorsqu’ils acceptent de le faire, les prix sont prohibitifs. A titre d’exemple, pour une PME d’une centaine de personnes, le prix proposé par un intégrateur (hors développements spécifiques du logiciel appelant) était de plus de 25.000 € HT (plus une maintenance annuelle).

Cependant, en cherchant un peu, il est tout à fait possible de réaliser ce type d’intégration à moindre coût. Sur une installation « classique » d’un autocommutateur Alcatel 4400 les coût peuvent même être nuls...

Les articles de cette rubrique vont vous guider dans la mise en œuvre de cette solution.